Busca UAEH certificacion en estandares de calidad internacionales
El equipo auditor verificará el cumplimiento de estándares internacionales de gestión de la calidad y gestión ambiental que establecen las normas ISO 9001 e ISO 14001.
Se efectúa la auditoría externa por procesos para el Sistema Integral de Gestión Institucional (SIGI) 2018 de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH), con la finalidad de obtener las certificaciones de las normas ISO 9001 e ISO 14001, en sus nuevas versiones de 2015, las cuales acreditan el cumplimiento de estándares internacionales de gestión de la calidad y gestión ambiental.
En la reunión de apertura de auditoría externa realizada en el Instituto de Ciencias Económico-Administrativas (ICEA), el rector de la UAEH, Adolfo Pontigo Loyola, señaló que este ejercicio es parte de la cultura de rendición de cuentas y transparencia de la Autónoma de Hidalgo, además de que los hallazgos habrán de fortalecer la calidad y excelencia de la universidad, reflejándose en el siguiente informe de actividades.
Ante los responsables de todas las dependencias universitarias, directores de institutos y escuelas preparatorias, el auditor líder de American Trust Register, Ricardo Rivas Brito, reconoció que la UAEH fue de las primeras Instituciones de Educación Superior del país que implementaron sistemas de gestión integrales; “eso nos permite estar orgullosos de tener instituciones académicas de primer nivel en el país, con certificaciones o estándares internacionales porque son evaluados bajo el mismo estándar que cualquier institución educativa de cualquier país”, manifestó. Por ello externó su felicitación y agradecimiento por los 13 años que esta máxima casa de estudios de Hidalgo ha permitido evaluar sus sistemas de gestión.
El director general de Planeación, Jorge del Castillo Tovar, mencionó que esta auditoria tiene como finalidad verificar que el quehacer de la UAEH mantenga una mejora continua, lo que da certeza de que los objetivos del Plan de Desarrollo Institucional (PDI) se cumplan con miras a la internacionalización. Para ello, la UAEH ha desarrollado el Sistema Integral de Gestión Institucional (SIGI) que se encuentra certificado bajo normas internacionales en materia de gestión de la calidad y gestión ambiental, lo cual permite brindar un servicio de excelencia.
Agregó que la Dirección de Gestión de la Calidad ha trabajado en la gestión de instrumentos y técnicas que apoyan la identificación y actualización de procesos adjetivos, sustantivos y estratégicos de la universidad, así como la toma de decisiones basada en los indicadores de los diversos niveles operativos de cada dependencia para que se brinden servicios de calidad.
Por su parte, el director de Gestión de la Calidad, Humberto Lechuga Canto, destacó que en congruencia con el compromiso ambiental, esta dirección emprendió una simplificación y automatización del sistema, el cual redujo un 70 por ciento los documentos administrativos de todas las dependencias universitarias; además en cuanto a los procesos se realizaron tres cursos de la metodología internacional Business Process Management, que fue el de gestión de indicadores claves de desempeño, un taller de control interno en matriz de riesgos, y el taller de gestión del cambio donde participaron 20 directivos y académicos en cada uno de ellos. Asimismo se realizaron tres talleres de revisión de los procesos institucionales donde participaron 58 dependencias universitarias.
“Desde las auditorías de calidad deseamos identificar acciones de mejora que añadan valor a nuestros procesos en beneficio de nuestra sociedad”, afirmó Lechuga Canto, al referir que muchos universitarios cuentan con la capacitación de BPM, generando una transformación institucional. Por ello exhortó a que los líderes universitarios coordinen acciones efectivas, motive y comunique a su personal, y se comprometa al mapeo de sus procesos.
En la auditoría serán verificadas las dependencias universitarias como la Dirección de Tutorías, el Bioterio, la Dirección de Transferencia Tecnológica, la Dirección de Imagen y Mercadotecnia, el Instituto de Ciencias de la Salud, el Centro de Lenguas, la Dirección de Autoaprendizaje, la Dirección de Ediciones y Publicaciones, la Dirección de Recursos Materiales, la Dirección de Tecnologías Web y Webometría, la Escuela Preparatoria Número Tres, la Dirección de Gestión de la Calidad, y Radio Universidad Pachuca.
Como parte de la evaluación se verificará la implementación del Business Process Management y el SIGI, abonando al Sistema Mexicano de Metodología, Normalización y Evaluación de la Conformidad, que se ha determinado en México para que las organizaciones puedan ser más competitivas y estar a la altura de cualquier país.
